Atendimento no mesmo número
Sua equipe trabalha no WhatsApp comercial conectado à empresa, com acesso individual ao GereAtende.
WhatsApp da empresa · equipe · inteligência artificial
Um número.
Uma equipe que continua a conversa.
Tire o atendimento do improviso. O GereAtende organiza conversas, distribui o trabalho e mantém o histórico acessível à equipe autorizada. A IA integrada apoia o pré-atendimento com o contexto da sua empresa e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.
No celular, tablet e computador. Sua operação acompanha você.
Responsivo de verdadeCelular, tablet e computador
IA integradaContexto para apoiar a equipe
Seu acesso, sua operaçãoAcessos individuais para a equipe
Mais controle, na prática
Cada conversa encontra um responsável. Cada cliente, continuidade.
Uma central para conectar quem chega, quem atende e quem acompanha a operação.
Distribuição com organização
Use filas, distribuição e transferência para encaminhar cada conversa à pessoa certa e acompanhar quem está atendendo.
Histórico para continuar bem
Consulte mensagens e anexos nos formatos compatíveis. A equipe autorizada acompanha o contexto sem começar a conversa do zero.
IA com contexto da empresa
Configure o assistente para apoiar o pré-atendimento usando informações, produtos, serviços e valores cadastrados.
Gestão com acesso por função
Proprietário, gerente e atendente têm responsabilidades diferentes. Mantenha a operação organizada sem compartilhar a senha do responsável.
Rotina e automações
Configure mensagens automáticas, disponibilidade e horários de recebimento para orientar o cliente e organizar o trabalho da equipe.
IA INTEGRADA · EQUIPE NO MESMO NÚMERO
Inteligência artificial que conhece o seu contexto.
A IA integrada pode consultar as informações e o catálogo cadastrados para apoiar respostas e encaminhar o atendimento. Sua empresa define a configuração; a equipe humana continua disponível para o que precisa de atenção, análise e negociação.
- Base da empresa e catálogo para respostas contextualizadas.
- Pré-atendimento e encaminhamento para um atendente.
- Configuração e acompanhamento sob responsabilidade da operação.
IA e WhatsApp dependem do plano, da configuração e da conexão com os provedores. Limites e eventuais custos de uso devem ser conferidos na contratação. Respostas de IA podem exigir revisão.
Um próximo passo de cada vez
Da organização ao resultado.
Conecte sua operação
Configure a empresa, o canal autorizado e os acessos.
Organize o atendimento
Distribua conversas, prepare o catálogo e configure a IA.
Continue com contexto
Acompanhe histórico, responsáveis e próximos passos.
A tela muda. A clareza continua.
Sua gestão não precisa ficar presa à mesa.
Acompanhe conversas e sua operação no celular, tablet ou computador. A experiência responsiva permite continuar o trabalho onde a rotina acontece, com conexão à internet.
Antes de começar
Respostas claras para decidir.
Conheça o que está incluído e escolha o próximo passo com segurança.
A equipe pode usar o mesmo número de WhatsApp?
Sim. Os atendentes entram com seus próprios acessos ao GereAtende e trabalham no canal comercial conectado à empresa, respeitando as permissões de cada função.
A IA substitui a equipe?
Ela apoia o pré-atendimento e as respostas com contexto. Sua empresa configura o uso, revisa o que for necessário e mantém o encaminhamento para atendimento humano.
O WhatsApp fica conectado automaticamente ao contratar?
Não. O responsável precisa autorizar a conta empresarial e o número. A conexão depende da elegibilidade, das permissões e das políticas da Meta. Podem existir custos dos provedores.
Como o catálogo ajuda no atendimento?
Cadastre informações, produtos, serviços e valores da sua empresa para dar contexto ao atendimento e ao assistente. A disponibilidade da IA depende da habilitação da integração, da configuração e das condições do plano.
Como vejo os planos e recebo meu acesso?
Os valores, limites e condições atualizados ficam na Central HelpGere. Ao contratar, use o e-mail que será responsável pelo acesso e siga as instruções de ativação após a confirmação do pagamento. Já é cliente? Use o botão Entrar desta página.
Seu próximo passo
O cliente chamou. Sua operação está pronta para continuar?
Veja os planos do GereAtende e conecte equipe, histórico e IA em um atendimento mais organizado.